国際税関および輸入関税

アメリカ、EU、イギリス、カナダ以外の国への発送の場合、適用される輸入関税、税関手数料、現地の税金は受取人の負担となります。これらの料金はお客様の国の税関により決定され、当社の製品価格や送料には含まれていません。

税関での処理による遅延については責任を負いかねます。輸入に関するご質問がある場合は、ご注文前に現地の税関にお問い合わせください。

配送および返品ポリシー

最終更新日：2026年4月2日

倉庫および注文処理

ご注文をできるだけ早くお届けするために、アメリカ（フロリダ州およびペンシルベニア州）とヨーロッパ（ブルガリア）の倉庫から発送しています。

ご注文の処理は月曜から金曜の午前9時から午後5時まで（営業日）に行っています。営業時間外、週末、祝日にいただいたご注文は翌営業日に処理されます。

梱包および発送準備には通常1～2営業日かかります。ご注文の発送後1～2日以内に追跡番号を記載したメールをお送りします。
配送確認メールが届かない場合でも、ご注文時に使用したメールアドレスでカスタマーアカウントにログインすれば、注文状況や追跡情報を直接確認できます。
こちらでご注文状況を確認できます。

国際配送の場合は、現地の郵便事業者のウェブサイトで追跡番号を使って荷物の追跡も可能です。

配送方法と配達時間

  • 迅速で信頼できる配送。
    ご注文をより早くお届けするために、アメリカ（フロリダ州＆ペンシルベニア州）およびヨーロッパ（ブルガリア）の倉庫から発送しています。

    💠 すべての税金が価格に含まれています。隠れた料金はありません。

    推定配達時間：
    • 🇺🇸 アメリカ：
      1～2営業日（処理）＋2～5営業日（配送）
    • 🇬🇧 イギリス：
      1～2営業日（処理）＋3～5営業日（配送）
    • 🇪🇺 ヨーロッパ：
      1～2営業日（処理）＋3～5営業日（配送）
    • 🇨🇦 カナダ：
      1～2営業日（処理）＋5～7営業日（配送）
  • すべての荷物の重量に対して配送が可能です。
    最も正確な状況を知るには、輸出後にお手元の追跡番号を現地の郵便サービスのウェブサイトでご利用ください。

送料・税金

  • 送料は配送先住所と荷物の重量に基づいてチェックアウト時に計算されます。
  • アメリカ、カナダ、イギリス、EUへのご注文は、すべての税金が購入価格に含まれています。

注文追跡

ご注文が発送されると、追跡番号付きの発送確認メールをお送りします。メールが届かない場合は、チェックアウト時に使用したメールアドレスでお客様アカウントにログインし、すべての注文と状況をご確認いただけます：注文アカウントログイン。

住所変更

ご注文がまだ発送されていない場合は、配送先住所の変更が可能です。できるだけ早くsupport@darkforesttarotcards.comまでメールでご連絡ください。
注意：営業日に迅速に発送いたしますので、住所の変更がある場合はすぐにご連絡ください！

ご注文がすでに発送されている場合は、配送業者に直接ご連絡いただき、再配達の手配をお試しください。配送業者が配達できず、荷物が当店に返送された場合はご連絡いたします。返品された荷物を受け取った後に再発送が可能ですが、当店の過失でない場合は追加の送料がかかることがあります。

返品・返金

Dark Forest Tarot Cardsのご購入にご満足いただきたいと考えています。完全にご満足いただけない場合は、14日間の返品ポリシーをご利用いただけます。

  • 返品は配送日から14日以内に開始してください。
  • 商品は未使用で、元の状態および包装である必要があります。
  • 返品を開始するには、メールでご連絡ください。 support@darkforesttarotcards.com ご注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。
  • 返品商品を受領・検査後、5～7営業日以内に返金処理を行います。
  • 返金は元の支払い方法に対して行われます。
  • 返品送料は、商品に破損や誤配送がない限りお客様のご負担となります。

返品された荷物

荷物が当社に返送される理由は以下の通りです。

  • 荷物が地元の郵便局で受け取り待ちになっていたが、期限内に受け取られなかった場合。
  • 不正確または不完全な住所が提供された場合。
  • 配送業者の誤配送や誤送。
最初の2つのケースでは、お客様ご自身で追跡を確認し、正確な住所を入力する責任があります。
追跡通知のメールを常にご確認いただき、荷物の状況を把握してください。

返品後に再発送をご希望の場合は、再送料はお客様のご負担となります。また、商品代金から元の送料および15％の再入荷手数料を差し引いた金額の返金も可能です。

配送業者のミス（例：UPSやUSPS）による返品の場合は、当社までご連絡ください。 support@darkforesttarotcards.com 問題解決のためにサポートいたします。

配達の試みおよび通知

信頼できる配送業者と提携し、ご注文が安全かつ迅速に届くよう努めています。受取人不在の場合、配送業者は通知を残し、再配達を試みるか、地元の施設での受け取りを案内することがあります。

国際追跡リソース

国際配送の場合、当社が提供する追跡リンクまたは同じ番号を使ってお住まいの地域の郵便局の追跡ページでご注文を追跡できます。

遅延および重要な注意事項

配送時間は祝日、繁忙期、悪天候などの要因で影響を受ける場合があります。国際注文の場合、税関検査によりさらに遅延することがあります。遅延が判明した場合は速やかにお知らせするよう努めます。

お問い合わせ

ご注文、配送、返品に関するご質問は、メールでお問い合わせください。 support@darkforesttarotcards.com営業時間内は迅速に対応いたします。

ポリシーの承諾

Dark Forest Tarot Cardsでご注文いただくことで、本配送および返品ポリシーに同意したものとみなされます。