配送

最終更新日: 2026年4月3日

発送元について

お客様にできるだけ早く商品をお届けするため、当社は3つの発送倉庫を運営しています:

フロリダ州、アメリカ合衆国 — メイン倉庫、アメリカ国内のほとんどの注文を処理
ペンシルベニア州、アメリカ合衆国 — アメリカ国内のサブ倉庫
ブルガリア、ヨーロッパ — EUおよび一部の国際注文を処理

ご注文は配送先住所に最も近い倉庫へ自動的に振り分けられます。お客様が選択する必要はございません — こちらで対応いたします。

処理時間

ご注文は1〜2営業日以内(月曜から金曜、公的な祝日を除く)に処理いたします。週末または祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理されます。ご注文が当社倉庫を出荷した時点で、追跡番号付きの発送確認メールをお送りいたします。

配送予定日

アメリカ合衆国

標準配送: 発送後3〜5営業日
アメリカ国内への配送では私設郵便受け(P.O. box)をご利用いただけます

国際配送

EUおよびイギリス: ご注文がヨーロッパの倉庫から発送される場合は発送後3〜5営業日、アメリカから発送される場合は10〜14営業日
その他の地域: 発送後10〜21営業日

国際配送の期間は見積もりであり、通関手続き、配送業者の遅延、または当社の管理が及ばない現地の状況により変動する場合があります。

配送料

ご注文がお客様の国の基準額に達した場合、配送は無料になります:

欧州連合(EU): 59ユーロ以上で無料
イギリス: 59ポンド以上で無料
アメリカ合衆国: 59ドル以上で無料
カナダ: 114カナダドル以上で無料
オーストラリア: 90オーストラリアドル以上で無料
日本: ¥11,299以上で無料
シンガポールおよび台湾: 59ドル以上で無料

基準額に満たない場合、配送料はお客様の国に応じて£4.90、$4.90、€4.90、9.90カナダドル、9.99オーストラリアドル、または¥1,900となります(シンガポールと台湾は例外で、19.90ドルとなります)。正確な金額はお支払い前にチェックアウト画面に表示されます。

ご注文の追跡

すべてのご注文には追跡機能が付いています。ご注文が発送されると、追跡番号がメールでお送りされます。そのメール内のリンクを使用して荷物を追跡してください。ご注文から3営業日以内に追跡メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認のうえ、support@darkforesttarotcards.comまでご連絡ください。

輸入関税および税金

国際配送(アメリカ国外)の場合、到着時にお客様の国の税関当局により輸入関税、税金、または手数料が課されることがあります。これらの費用はお客様のご負担となり、当社の価格または配送料には含まれておりません。当社はこれらの費用を管理することができず、その金額を予測することもできません。お客様の国に適用される内容について不明な場合は、お近くの税関にお問い合わせください。

EUのお客様への注意事項: ブルガリアの倉庫からEU圏内の目的地へ発送されるご注文は、すでにEU関税領域内にあるため、これらの配送に追加の輸入関税は適用されません。

荷物の紛失・破損

荷物が破損して到着した場合は、完全に開封する前に写真を撮影し、お届けから7日以内にsupport@darkforesttarotcards.comまでご連絡ください。交換または返金の手配をいたします。

追跡情報で配達済みと表示されているにもかかわらず荷物を受け取っていない場合は、24時間お待ちください — 最終配達の前に荷物がスキャンされることがあります。それでも荷物が届かない場合は、ご連絡いただければ配送業者と共に調査いたします。

住所の誤り

チェックアウト時に配送先住所をよくご確認ください。ご注文時に提供された誤った住所への配送について、当社は責任を負いません。ご注文直後に誤りに気づかれた場合は、support@darkforesttarotcards.comまで直ちにご連絡ください。発送前であれば訂正できるよう最善を尽くします。

返品

返品ポリシーの詳細については、配送と返品ページをご覧ください。

ご質問

support@darkforesttarotcards.comまでメールをお送りください。1〜2営業日以内にご返信いたします。

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