DES CONDITIONS CLAIRES, AVANT DE VOUS ENGAGER
Conditions de commande B2B
Ces conditions régissent les commandes en gros de nouvelle impression avec un design Dark Forest et l'impression de votre propre création personnalisée. Votre devis validé identifie les produits, services, quantités, fichiers et conditions de livraison de votre commande.
Conditions de commande · 5 septembre 2026 · Version b2b-terms-r8.
Portée de la commande
Les commandes en gros correspondent à une nouvelle impression de jeux avec un design Dark Forest, en quantités de 12 à 192 jeux, par paliers de 12. Vous pouvez combiner plusieurs designs différents dans la même commande ; chaque design choisi compte à partir de 12 jeux.
Le total de jeux nouvellement imprimés dans une seule commande en ligne est limité à 200 jeux. Contactez-nous pour une commande de production plus importante. Les modifications apportées aux cartes, aux dos, à l'emballage ou aux livrets Dark Forest sont convenues pour une nouvelle tirage de production.
Vous pouvez revendre la marchandise que vous achetez et fixer librement vos prix de vente au détail. Le dropshipping est proposé séparément via notre programme partenaire pour les États-Unis — voir Dropshipping de cartes de tarot. Les services d'affiliation et les nouvelles finitions dorées personnalisées ne sont pas proposés dans cette version.
Commande et paiement
Votre devis distingue les produits, les services de préparation, un éventuel avoir d'échantillon, la livraison et les taxes ou frais applicables. Une estimation sans livraison ni données fiscales confirmées ne constitue pas le prix final de livraison. Tout frais d'importation à la charge du destinataire est indiqué avant le paiement correspondant.
Pour l'émission de la facture, nous avons besoin du nom et de l'adresse de votre entreprise ainsi que de votre numéro de TVA intracommunautaire.
Toutes les commandes sont payées intégralement via Shopify : sur commande, en marque privée et pour l'impression de votre propre création. Le total de la commande confirmée comprend les produits, les services de préparation choisis, la livraison et toute taxe perçue avec la commande. Vous n'avez pas besoin de téléverser de fichiers ni de valider une épreuve avant le paiement.
Notre design, votre marque : les fichiers déjà prêts et les petites modifications de logo, de nom d'entreprise ou de code QR sont gratuits. En dessous de 60 jeux, la mise en page de la boîte coûte 50 €, un nouveau dos de carte coûte 50 € et un nouveau livret à partir du texte que vous fournissez coûte 150 €. Ces services choisis sont gratuits à partir de 60 jeux du même design. Un livret physique dans une nouvelle tirage est une option payante facultative à partir de 12 jeux ; si vous la retirez, ce coût est supprimé.
Votre propre création — préparation en dessous de 60 jeux : la préparation choisie est incluse dans le paiement complet de la commande. Les fichiers déjà prêts et les petites modifications de nom d'entreprise, de logo ou de code QR sont gratuits. La mise en page de la boîte coûte 50 €, une nouvelle mise en page du dos de carte coûte 50 € et une nouvelle mise en page du livret à partir du texte que vous fournissez coûte 150 €. La création du recto de carte doit être fournie prête à l'emploi. Seuls les services que vous choisissez expressément sont ajoutés à la commande.
Votre propre création — préparation à partir de 60 jeux : la préparation des fichiers est incluse sans frais supplémentaires. La commande est payée intégralement, sans second paiement pour la simple validation de la création.
Après votre commande, nous vous contactons par e-mail pour confirmer la création et toute aide de préparation. La production ne commence qu'après votre validation de la création définitive. Vous pouvez partager vos fichiers via votre projet enregistré ou les convenir avec nous par correspondance. Si vous demandez une modification de la configuration ou de la portée convenue, nous vous expliquons tout effet sur le prix ou le délai et obtenons votre accord avant de poursuivre.
Livraison et délais
Nous livrons dans toute l'Union européenne en régime DAP (rendu au lieu de destination), le transport étant à notre charge, directement à l'adresse du destinataire. Contactez-nous pour toute autre destination.
L'expédition des boîtes et livrets supplémentaires est incluse dans la livraison des jeux. L'emballage personnalisé peut arriver séparément, sans frais de livraison supplémentaires pour ce composant.
La livraison en ligne est facturée par jeu physique et comprend l'assurance : 1,50 € par jeu vers tout pays de l'UE (18 € pour 12 jeux, 36 € pour 24, 72 € pour 48, 144 € pour 96, 288 € pour 192). Si vous préférez que nous prenions en charge le dédouanement depuis l'Ukraine, un supplément d'environ 2,50 € par jeu s'applique — contactez-nous avant de commander. Les boîtes et livrets supplémentaires n'ajoutent pas de second frais de livraison par jeu. Un kit complet standard de 78 cartes au format 70 × 120 mm avec un livret de 48 pages pèse 340 g, emballage extérieur inclus. Les spécifications physiques non standard sont estimées séparément.
Pour les commandes sur commande et l'impression personnalisée, prévoyez 3 à 4 semaines (15 à 20 jours ouvrés) pour la production et la livraison après validation de la création. Il s'agit d'une estimation de planification, pas d'une date de livraison garantie. Le service de transport et la destination peuvent influer sur cette estimation ; tout calendrier spécifique à la commande est affiché avant que vous ne vous engagiez.
Votre projet affiche les délais de production et d'expédition confirmés pour votre commande.
Nous vous contacterons si le calendrier confirmé change et vous expliquerons les options disponibles. Les frais spécifiques à l'expédition sont convenus avant le paiement.
Frais d'importation
Nous livrons en régime DAP : le transport est à notre charge, mais vous êtes, en tant qu'acheteur, l'importateur. Les prix sont indiqués hors TVA et nous émettons une facture. Depuis le 1er janvier 2022, l'autoliquidation de la TVA à l'importation est obligatoire et automatique en France : vous n'avancez aucune TVA en espèces à la frontière, à condition que votre numéro de TVA intracommunautaire figure sur la déclaration en douane. La TVA à l'importation est alors directement portée sur votre déclaration de TVA. Les droits de douane restent dus : 2,70 % de la valeur en douane (nous ne promettons jamais un taux de 0 % — le taux préférentiel exige une déclaration d'origine signée par un exportateur agréé en Ukraine, ce que nous ne pouvons pas délivrer en tant que société bulgare). Des frais de dédouanement du transporteur d'environ 15 € s'appliquent également, à régler au transporteur.
Informations sur l'importation en France
La valeur en douane, le taux de droit applicable et les frais de dédouanement du transporteur sont indiqués dans les documents d'expédition avant l'arrivée. Conservez la facture pour votre déclaration de TVA.
Chaque envoi assuré contre la perte pendant le transport
L'assurance transport est incluse dans le prix de livraison. Nous souscrivons l'assurance avant l'expédition et aidons à gérer la réclamation auprès du transporteur. Votre envoi indique la valeur assurée, le service de transport, les exclusions et les justificatifs nécessaires pour une réclamation. L'assurance ne garantit pas un calendrier ininterrompu et ne couvre pas toute cause de dommage.
Si un colis est retardé ou semble perdu, contactez-nous avec la référence de commande et de suivi. Nous enquêtons auprès du transporteur et vous accompagnons dans le processus de réclamation selon la couverture de l'envoi.
Échantillons physiques
Un échantillon physique est une commande distincte. Il ne s'agit pas de l'épreuve numérique de production. Lorsqu'un avoir d'échantillon s'applique, seul le prix du produit échantillon est crédité sur une commande de production ultérieure éligible. Les frais d'expédition de l'échantillon et d'autres frais de service distincts ne sont pas crédités. L'avoir est lié à la commande d'échantillon d'origine et ne peut être utilisé qu'une seule fois.
Le contenu des échantillons, le prix, l'expédition, l'expiration de l'avoir, la commande éligible et la compatibilité avec d'autres remises sont encore en cours de définition. L'achat d'échantillons n'est pas activé ; aucun avoir illimité ou permanent n'est promis.
Création et confidentialité
Suivez le guide de création et téléchargez les modèles modifiables →
Vous conservez la propriété de la création et des autres éléments que vous fournissez. Vous confirmez disposer des droits et autorisations nécessaires pour les soumettre à l'impression.
Vous nous accordez uniquement l'autorisation nécessaire pour vérifier les fichiers, préparer la création de production, fabriquer, contrôler la qualité et exécuter votre commande. Cela ne nous accorde pas le droit de revendre ou de concéder votre création sous licence, de l'utiliser pour entraîner des modèles, ni de la publier dans notre portfolio. L'exposition publique nécessite une autorisation distincte et facultative et n'est pas une condition de commande.
Les droits sur les designs Dark Forest préexistants ne sont pas transférés automatiquement. Toute adaptation et utilisation autorisée de ces designs est enregistrée dans votre projet.
L'accès à vos fichiers est limité aux participants autorisés du projet et aux prestataires de services nécessaires à l'exécution de la commande. Les téléversements de production ne sont pas des liens de téléchargement publics.
Avant la validation, vérifiez l'épreuve complète, y compris le texte, l'ordre, l'orientation, les dos, l'emballage, le livret et la configuration. Nous fabriquons la version validée. Les modifications ultérieures nécessitent une nouvelle vérification et peuvent affecter le coût ou le délai. La validation ne supprime pas les recours en cas de défaut de fabrication confirmé.
Conservation et suppression des fichiers
Les fichiers sont conservés de manière privée avec votre projet enregistré. Vous pouvez demander la suppression d'un fichier spécifique via le projet. Nous confirmons la demande et toute obligation de conservation applicable ; aucune durée de suppression fixe n'est garantie ici.
Les demandes de suppression restent soumises aux obligations légales de conservation applicables, ainsi qu'à celles liées aux litiges de paiement et aux réclamations. La politique de confidentialité actuelle de la boutique est disponible séparément.
Annulation d'une nouvelle tirage d'impression
Une commande personnalisée avec fichier prêt à l'impression peut être annulée avant que la production ne commence réellement.
Une commande personnalisée assistée peut être annulée intégralement avant que la préparation individuelle ne commence. Si la préparation a commencé mais pas la production, nous ne conservons que le montant du devis convenu correspondant au travail de préparation réellement effectué pour ce projet, et remboursons le solde non utilisé.
Pour une commande assistée où la préparation est incluse, l'évaluation du travail de préparation effectué doit néanmoins être convenue au préalable dans le devis ; aucun frais d'annulation par défaut de 199 € n'est appliqué.
Une fois la production commencée, la marchandise personnalisée et sur commande ne peut être annulée ou retournée pour simple changement d'avis. Cela n'exclut pas les recours en cas de défaut confirmé ni les droits qui ne peuvent être légalement exclus.
Utilisez « Demander une annulation » dans votre projet connecté. Nous confirmons par écrit l'étape de la commande, le travail de préparation effectué, le cas échéant, et le calcul du remboursement. Une demande envoyée est enregistrée dans votre projet et ne constitue pas en elle-même la confirmation de l'annulation ou du remboursement.
Retour de marchandise
La marchandise peut être retournée dans un délai de 14 jours calendaires après réception, uniquement si elle n'a pas été ouverte et reste dans son état d'origine, apte à la revente. Les frais de livraison d'origine ne sont pas remboursés, et les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Avant d'expédier la marchandise, demandez les instructions de retour via votre projet : pour retourner un article éligible, écrivez à notre adresse d'assistance et nous vous enverrons les instructions de retour pour votre pays, ainsi que la référence de votre commande. N'envoyez pas de marchandise à une adresse de production ou à une adresse reprise d'une commande précédente.
La marchandise personnalisée et sur commande — y compris celle imprimée à la demande — ne peut être retournée pour simple changement d'avis et relève des conditions d'annulation et de défauts indiquées plus haut.
Dommages et défauts de fabrication
Si votre colis arrive endommagé, photographiez rapidement après réception l'emballage extérieur, l'étiquette d'expédition et la marchandise concernée. Conservez l'emballage pendant l'examen de la réclamation et envoyez les photos via « Signaler un problème » dans votre projet.
Si un défaut de fabrication est confirmé, nous fournissons un remplacement gratuit, y compris l'envoi du remplacement. Décrivez le problème et identifiez les articles concernés afin que nous puissions enquêter.
Une demande de justificatifs rapides ne constitue pas une renonciation automatique à vos droits si un problème n'a pas pu être raisonnablement identifié immédiatement.
Utilisation de votre propre code-barres
Si vous disposez déjà d'un code-barres ou d'un GTIN pour votre produit, vous pouvez le fournir avec votre création. Dark Forest ne vend, ne loue, ne cède, n'enregistre ni ne valide de GTIN dans ce service. Fournir un GTIN est facultatif ici et ne constitue pas une condition de paiement.
Votre projet et les politiques de la boutique
Conservez la référence de votre projet lorsque vous nous contactez au sujet d'une commande. Ces conditions B2B sont affichées avant le paiement correspondant ; les politiques de la boutique restent disponibles via la boutique principale.
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