Termini d'ordine B2B

Ambito dell'ordine

Gli ordini all'ingrosso prevedono la nuova stampa di mazzi con una grafica Dark Forest, in quantità da 12 a 192 mazzi, in multipli di 12. Può combinare più grafiche diverse nello stesso ordine; ciascuna grafica selezionata viene conteggiata a partire da 12 mazzi.

Il totale dei mazzi di nuova stampa in un singolo ordine online è limitato a 200 mazzi. Ci contatti per un ordine di produzione più ampio. Le modifiche alle carte, ai dorsi, alla confezione o ai libretti Dark Forest vengono concordate per una nuova tiratura di produzione.

Può rivendere la merce acquistata e stabilire liberamente i Suoi prezzi al dettaglio. Il dropshipping è offerto separatamente tramite il nostro programma partner — consulti Dropshipping di mazzi di tarocchi. In questa versione non sono offerti servizi di affiliazione né la stampa di nuovi foil personalizzati.

Ordine e pagamento

Il Suo preventivo distingue prodotti, servizi di preparazione, eventuale credito campione, spedizione ed eventuali imposte od oneri applicabili. Una stima senza consegna e informazioni fiscali confermate non costituisce il prezzo finale di consegna. Eventuali oneri all'importazione a carico separato del destinatario sono indicati prima del pagamento corrispondente.

Per l'emissione della fattura ci servono la ragione sociale e l'indirizzo della Sua azienda e la partita IVA con il prefisso del paese; gli acquirenti italiani possono inoltre indicare il codice fiscale e il codice destinatario (SDI) o la PEC — si tratta di un requisito del Suo paese, non nostro.

Tutti gli ordini sono pagati per intero tramite Shopify: su ordinazione, private-label e stampa con la Sua grafica. Il totale dell'ordine confermato comprende i prodotti, i servizi di preparazione selezionati, la consegna ed eventuali imposte riscosse con l'ordine. Non è necessario caricare i file o approvare una prova di stampa prima del pagamento.

La nostra grafica, il Suo marchio: i file pronti e le piccole modifiche a logo, ragione sociale o codice QR sono gratuiti. Sotto i 60 mazzi, l'impaginazione dell'astuccio costa € 50, un nuovo dorso carta costa € 50 e un nuovo libretto a partire dal testo fornito costa € 150. Questi servizi selezionati sono gratuiti dai 60 mazzi della stessa grafica. Un libretto fisico in una nuova tiratura è una configurazione opzionale a pagamento a partire da 12 mazzi, e la sua rimozione elimina il relativo costo.

La Sua grafica — preparazione sotto i 60 mazzi: la preparazione selezionata è inclusa nel pagamento completo dell'ordine. I file pronti e le piccole modifiche a ragione sociale, logo o codice QR sono gratuiti. La preparazione dell'impaginazione dell'astuccio costa € 50, un nuovo layout del dorso carta costa € 50 e un nuovo layout del libretto a partire dal testo fornito costa € 150. La grafica del fronte carta deve essere fornita pronta. Solo i servizi che Lei seleziona espressamente vengono aggiunti all'ordine.

La Sua grafica — preparazione dai 60 mazzi: la preparazione dei file è inclusa senza costi aggiuntivi. L'ordine è pagato per intero, senza un secondo pagamento dovuto per la semplice approvazione della grafica.

Dopo il Suo ordine, La contattiamo via email per confermare la grafica e l'eventuale assistenza di preparazione. La produzione inizia solo dopo che Lei approva la grafica definitiva. Può condividere i file tramite il Suo progetto salvato oppure concordarli con noi per corrispondenza. Se richiede una modifica alla configurazione o all'ambito concordato, Le spieghiamo l'eventuale effetto su prezzo o tempistiche e otteniamo il Suo consenso prima di procedere.

Spedizione e tempistiche

Consegniamo in tutta l'UE in regime DAP (Delivered At Place, reso al luogo di destinazione) all'indirizzo del destinatario, con il trasporto a nostro carico. Ci contatti per altre destinazioni.

La spedizione di astucci e libretti aggiuntivi è inclusa nella consegna dei mazzi. La confezione personalizzata può arrivare separatamente, senza un costo di spedizione aggiuntivo per questo componente.

La consegna online viene addebitata per mazzo fisico e comprende l'assicurazione: circa € 1,50 a mazzo in tutta l'UE (€ 18 per 12 mazzi, € 36 per 24, € 72 per 48, € 144 per 96, € 288 per 192). Se desidera che gestiamo noi lo sdoganamento dall'Ucraina, è previsto un sovrapprezzo di circa € 2,50 a mazzo — ci contatti prima di ordinare. Astucci e libretti aggiuntivi non comportano un secondo costo di consegna per mazzo. Un kit completo standard da 78 carte 70 × 120 mm con libretto da 48 pagine pesa 340 g, imballaggio esterno incluso. Le specifiche fisiche non standard vengono stimate separatamente.

Per gli ordini su ordinazione e con stampa personalizzata, consideri 3–4 settimane (15–20 giorni lavorativi) per produzione e consegna dopo l'approvazione della grafica. Si tratta di una stima di pianificazione, non di una data di consegna garantita. Il servizio del corriere e la destinazione possono influire sulla stima; l'eventuale programma specifico dell'ordine viene mostrato prima di impegnarsi.

Il Suo progetto mostra gli intervalli di produzione e spedizione confermati per il Suo ordine.

La contattiamo se il programma confermato cambia e Le spieghiamo le opzioni disponibili. Gli eventuali costi specifici della spedizione sono concordati prima del pagamento.

Se un collo risulta in ritardo o appare perso, ci contatti con il riferimento dell'ordine e del tracking. Effettuiamo un'indagine con il corriere e La guidiamo nel processo di reclamo secondo la copertura della spedizione.

Campioni fisici

Un campione fisico è un ordine separato. Non è la prova di stampa digitale di produzione. Quando si applica un credito campione, solo il prezzo del prodotto campione viene accreditato su un successivo ordine di produzione qualificante. Le spese di spedizione del campione e altri costi di servizio separati non vengono accreditati. Il credito è collegato all'ordine campione originale e può essere utilizzato una sola volta.

Contenuto dei campioni, prezzo, spedizione, scadenza del credito, ordine qualificante e compatibilità con altri sconti sono ancora in fase di definizione. L'acquisto di campioni non è attivo; non viene promesso alcun credito illimitato o perpetuo.

Grafica e privacy

Consulti la guida alla grafica e scarichi i modelli modificabili →

Lei mantiene la proprietà della grafica e degli altri materiali che fornisce. Lei conferma di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per presentarli per la stampa.

Lei ci concede solo l'autorizzazione necessaria per revisionare i file, preparare la grafica di produzione, realizzare, controllare la qualità e completare il Suo ordine. Questo non ci concede il diritto di rivendere o concedere in licenza la Sua grafica, di addestrare modelli con essa o di pubblicarla nel nostro portfolio. L'esposizione pubblica richiede un'autorizzazione separata e opzionale e non è una condizione per ordinare.

I diritti sulle grafiche Dark Forest preesistenti non vengono trasferiti automaticamente. Ogni adattamento e uso consentito di tali grafiche viene registrato nel Suo progetto.

L'accesso ai Suoi file è limitato ai partecipanti autorizzati del progetto e ai fornitori di servizi necessari per completare l'ordine. I caricamenti di produzione non sono link di download pubblici.

Prima dell'approvazione, controlli la prova completa, inclusi testo, sequenza, orientamento, dorsi, confezione, libretto e configurazione. Realizziamo la versione approvata. Le modifiche successive richiedono una nuova revisione e possono influire su costo o tempistiche. L'approvazione non elimina i rimedi per un difetto di produzione confermato.

Conservazione ed eliminazione dei file

I file sono conservati privatamente insieme al Suo progetto registrato. Può richiedere l'eliminazione di un file specifico tramite il progetto. Confermiamo la richiesta ed eventuali obblighi di conservazione applicabili; non viene qui promesso alcun periodo fisso di eliminazione.

Le richieste di eliminazione restano soggette agli obblighi di conservazione legali, per controversie di pagamento e per reclami applicabili. L'attuale informativa sulla privacy del negozio è disponibile separatamente.

Annullamento di una nuova tiratura di stampa

Un ordine personalizzato con file esecutivo può essere annullato prima che la produzione abbia effettivamente inizio.

Un ordine personalizzato assistito può essere annullato per intero prima dell'inizio della preparazione individuale. Se la preparazione è iniziata ma la produzione non è iniziata, tratteniamo solo l'importo del preventivo concordato attribuibile al lavoro di preparazione effettivamente completato per quel progetto e rimborsiamo il saldo non utilizzato.

Per un ordine assistito in cui la preparazione è inclusa, la valutazione del lavoro di preparazione completato deve comunque essere concordata in anticipo nel preventivo; non viene applicato alcun costo di annullamento predefinito di € 199.

Una volta iniziata la produzione, la merce personalizzata e su ordinazione non può essere annullata o restituita per il semplice cambio di idea. Questo non esclude i rimedi per un difetto confermato né alcun diritto che non può essere legalmente escluso.

Utilizzi il pulsante «Richiedi annullamento» nel Suo progetto collegato. Confermiamo per iscritto la fase dell'ordine, l'eventuale lavoro di preparazione completato e il calcolo del rimborso. Una richiesta inviata viene registrata nel Suo progetto e non costituisce di per sé conferma dell'annullamento o del rimborso.

Restituzione di merce a stock

La merce a stock può essere restituita entro 14 giorni di calendario dal ricevimento solo se non è stata aperta e si trova nelle condizioni originali di rivendita. Le spese di spedizione originarie non sono rimborsate e il costo della spedizione di resa è a carico dell'acquirente.

Prima di spedire la merce, richieda le istruzioni di restituzione tramite il Suo progetto: per restituire un articolo idoneo, scriva al nostro indirizzo di assistenza e Le invieremo le istruzioni di restituzione per il Suo paese, insieme al riferimento del Suo ordine. Non invii la merce a un indirizzo di produzione o a un indirizzo copiato da un ordine precedente.

La merce personalizzata e su ordinazione — compresa quella stampata su richiesta — non può essere restituita per cambio di idea ed è disciplinata dai termini di annullamento e di difetto separati sopra indicati.

Danni e difetti di produzione

Se il Suo collo arriva danneggiato, fotografi prontamente dopo il ricevimento la confezione esterna, l'etichetta di spedizione e la merce interessata. Conservi la confezione durante la revisione del reclamo e invii le foto tramite Segnala un problema nel Suo progetto.

Se viene confermato un difetto di produzione, forniamo una sostituzione senza costi, inclusa la spedizione della sostituzione. Descriva il problema e identifichi gli articoli interessati affinché possiamo indagare.

Una richiesta di prove tempestive non costituisce una rinuncia automatica ai diritti qualora un problema non potesse essere ragionevolmente identificato subito.

Uso del Suo codice a barre

Se dispone già di un codice a barre o di un GTIN per il Suo prodotto, può fornirlo con la Sua grafica. Dark Forest non vende, noleggia, assegna, registra o convalida GTIN in questo servizio. Fornire un GTIN è facoltativo e non costituisce un requisito di pagamento.

Il Suo progetto e le politiche del negozio

Conservi il riferimento del Suo progetto quando ci contatta per un ordine. Questi termini B2B vengono mostrati prima del pagamento corrispondente; le politiche del negozio restano disponibili tramite il negozio principale.

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