Rückerstattungsrichtlinie

🔁 Rückgaberecht

Gültig ab: 1. April 2025
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Falls nicht, sind wir für Sie da.

1. Rückgabeberechtigung

Sie können Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts zurückgeben.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

Muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, ohne übermäßige Abnutzung oder Beschädigung
Artikel müssen möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Sie müssen keinen Grund angeben für Ihre Rückgabe, wenn Sie in der EU ansässig sind und die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.

2. Wie starte ich eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter support@darkforesttarotcards.com mit Ihrer Bestellnummer.

Wir geben Ihnen Anweisungen zum Rückversand.

3. Wer trägt die Kosten für den Rückversand?

Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder falsch
Wir empfehlen die Nutzung eines Sendungsverfolgungsdienstes, da wir sonst keinen Erhalt garantieren können

4. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und den Artikel geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7–10 Werktagen.

erstattet. Wenn Sie ein EU-Kunde sind, erstatten wir auch die ursprünglichen Standardversandkosten (falls angefallen).

5. Nicht rückgabefähige Artikel

Wir akzeptieren keine Rückgaben für:

Gebrauchte oder beschädigte Produkte (außer bei Mängeln)
Geschenkkarten
Digitale Inhalte, sobald die Lieferung mit Ihrer Zustimmung begonnen hat

Digitale Inhalte, die separat gekauft werden (herunterladbare Dateien, etwa der Komplette Tarot-Kurs als PDF). Wir liefern sie direkt nach der Zahlung, und nur dann, wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Lieferung beginnen, und bestätigt haben, dass Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht mit Beginn der Lieferung vorzeitig erlischt (Bezug § 356 Abs. 5 BGB). Beides bestätigen wir Ihnen in Textform. Solange die Lieferung nicht begonnen hat, können Sie wie in Abschnitt 6 beschrieben widerrufen; hat die Lieferung mit Ihrer Zustimmung begonnen, besteht kein Widerrufsrecht mehr. Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften Dateien oder Abweichungen von der Beschreibung bleiben unberührt: Schreiben Sie an support@darkforesttarotcards.com, und wir bessern nach, tauschen aus oder erstatten den Kaufpreis. Der Kurs, der jedem Deck kostenlos beiliegt, ist ein Geschenk: Er ändert nichts an der Rückgabe eines Decks (Abschnitte 1 bis 4).

6. EU-Widerrufsrecht – Formular

Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie das gesetzliche Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dieses Recht auszuüben, senden Sie uns einfach eine E-Mail oder verwenden Sie optional das folgende Formular:

Muster-Widerrufsformular (EU):
An: Dark Forest Tarot Cards
E-Mail: support@darkforesttarotcards.com

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
– Bestellnummer: ________
– Bestellt am: __________ / Erhalten am: __________
– Name des Kunden: __________
– Adresse: __________
– Datum: __________

7. Fragen?

Schreiben Sie uns jederzeit eine E-Mail an support@darkforesttarotcards.com