Dónde se imprimen las cartas de tarot personalizadas: nuestro origen, sin rodeos

Fabricadas en Ucrania, sin nada más vago que eso

La frase que un comprador suele no conseguir es la que encabeza esta página: las cartas se fabrican en Ucrania. La producción no pasa por un revendedor anónimo de ultramar, y el país de fabricación no cambia de un pedido a otro.

No publicamos el nombre de ningún socio de producción, y no lo haremos: una lista de proveedores es información comercial, y quien la tiene puede ser abordado directamente. Lo que sí publicamos es lo que le afecta a usted: el país, el formato estándar, la aprobación de la prueba, el plazo, cómo se calcula el envío y el seguro. Todo ello se explica por completo en esta página y en nuestras condiciones comerciales.

Qué aprueba usted antes de imprimir nada

El control de calidad de un pedido personalizado empieza con un documento, no con una inspección. Una vez hecho el pedido, nos ponemos en contacto con usted por correo electrónico para confirmar el arte final y cualquier ayuda de preparación. La producción solo empieza cuando usted aprueba el arte final exacto, y la versión aprobada es la que se fabrica.

Antes de aprobar, revise la prueba completa: texto, secuencia, orientación, dorsos, embalaje, guía en PDF y configuración. Los cambios posteriores a la aprobación exigen una nueva revisión y pueden afectar al coste o al plazo. La aprobación no elimina los recursos ante un defecto de fabricación confirmado: es un derecho aparte y sigue vigente después de aprobar.

Una muestra física es un pedido distinto y no es la prueba digital de producción. De momento no está habilitada la compra de muestras, y no prometemos ningún crédito ilimitado ni perpetuo: preferimos decirlo aquí antes que dejarle planificar en torno a una muestra que todavía no puede comprar. Cuando se aplica un crédito por muestra, solo se descuenta el precio del producto de la muestra de un pedido de producción posterior que cumpla las condiciones; el envío de la muestra y los cargos de servicio aparte no se descuentan, y el crédito puede utilizarse una sola vez.

El formato estándar que sale de la línea

La especificación que se entrega de serie está fijada y publicada: 78 cartas de 70 × 120 mm, una caja plegable estándar y una guía en PDF en seis idiomas, y un kit completo que pesa 340 g con el embalaje exterior incluido. Las especificaciones físicas no estándar se presupuestan aparte, en lugar de sustituirse en silencio.

La geometría completa de los archivos, el sangrado y el número de páginas están en las especificaciones de impresión y plantillas, el mismo documento que rige el formato estándar descrito arriba.

Cuánto tarda en llegar y cuánto cuesta

Para los pedidos bajo pedido y la impresión personalizada, cuente con de 3 a 4 semanas, de 15 a 20 días hábiles, que incluyen producción y entrega tras la aprobación del arte final. Es una estimación para planificar, no una fecha garantizada: el servicio del transportista y el destino influyen, y cualquier calendario específico del pedido se le muestra antes de que se comprometa.

El envío se calcula al finalizar el pedido: al elegir su país, el coste de envío aparece como una línea aparte antes de pagar, y todos los paquetes van asegurados.

Todos los paquetes van asegurados, y quién gestiona la reclamación

El seguro de envío está incluido en el precio de envío que se calcula al finalizar el pedido: no es un extra opcional. Contratamos el seguro antes del envío y le ayudamos a tramitar la reclamación ante el transportista. Su envío indica el valor asegurado, el servicio del transportista, las exclusiones y las pruebas que se exigen para reclamar. El seguro no garantiza un calendario sin incidencias ni cubre todas las causas de daño, y preferimos decirlo aquí antes que en la letra pequeña.

Si se confirma un defecto de fabricación, le enviamos una sustitución sin coste, incluido el envío de la sustitución.

Qué supone un origen ucraniano en su frontera

En los pedidos dentro de la UE, el origen no cambia nada en la entrega: los precios se muestran sin IVA y, al finalizar el pedido, usted elige su país, se suman el envío y el IVA de ese país, y lo paga todo junto con el pedido; al recibirlo no hay nada más que pagar. Fuera de la UE, conviene leer el origen según las normas de su propio país y no según una estimación general. Las importaciones por mensajería desde Ucrania a Canadá por encima de 20 CAD pueden generar aranceles, GST/HST y tasas de despacho. En el Reino Unido, el IVA del 20 % no se cobra al finalizar el pedido: se paga a UPS en el momento de la entrega. En EE. UU., los cargos de importación corren por cuenta del comprador, salvo que el pedido confirme que están prepagados.

El detalle país por país está en la guía de impuestos y aranceles en pedidos mayoristas. Fuera de la UE, cualquier cargo de importación que deba pagar aparte el destinatario se le indica antes del pago correspondiente.

Su arte final no sale del pedido

Enviar arte original a una imprenta de otro país es lo que más preocupa a quien compra por primera vez. Nuestra postura, por escrito: usted concede solo el permiso necesario para revisar los archivos, preparar el arte final de producción, fabricar, comprobar la calidad y cumplir su pedido. Eso no concede ningún derecho a revender ni licenciar su arte, a entrenar modelos con él ni a publicarlo en un porfolio. La exhibición pública requiere un permiso aparte y opcional, y nunca es condición para pedir. El acceso se limita a los participantes autorizados del proyecto y a los proveedores de servicios necesarios para cumplir el pedido, y las cargas de producción no son enlaces de descarga públicos.

La versión más extensa está en derechos sobre el arte final y aprobación de la prueba.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se fabrican las cartas de tarot Dark Forest?

En Ucrania. Todos los mazos, impresos con nuestro arte o con el suyo, se producen en Ucrania; el stock sale del almacén de la UE en Varna (Bulgaria) para los pedidos de la UE.

¿Dan el nombre de su socio de impresión?

No. Publicamos el país de fabricación, la especificación estándar, la aprobación de la prueba, el plazo, cómo se calcula el envío y las condiciones del seguro. No publicamos el nombre de ningún socio de producción.

¿Cómo se controla la calidad en un pedido de tarot personalizado?

La producción solo empieza cuando usted aprueba el arte final exacto, y lo que se fabrica es la versión aprobada. Antes revisa la prueba completa: texto, secuencia, orientación, dorsos, embalaje, guía en PDF y configuración. Un defecto de fabricación confirmado se sustituye sin coste, incluido el envío de la sustitución, y la aprobación no elimina ese recurso.

¿Cuánto tarda la entrega desde Ucrania?

Cuente con de 3 a 4 semanas, o de 15 a 20 días hábiles, para la producción y la entrega tras la aprobación del arte final. Es una estimación para planificar y no una fecha garantizada; influyen el servicio del transportista y el destino.

¿Cuál es el mazo estándar que sale de producción?

78 cartas de 70 x 120 mm, una caja plegable estándar y una guía en PDF en seis idiomas. Un kit completo pesa 340 g con el embalaje exterior incluido. Las especificaciones físicas no estándar se presupuestan aparte.

¿Va asegurado el envío?

Sí. El seguro de transporte está incluido en el precio de envío, que se calcula al finalizar el pedido según su país y aparece como una línea aparte antes de pagar. Contratamos el seguro antes del envío y le ayudamos a tramitar la reclamación ante el transportista.

¿Cambia un origen ucraniano mis cargos de importación?

Dentro de la UE, no: el envío y el IVA de su país se pagan junto con el pedido y al recibirlo no hay nada más que pagar. Fuera de la UE, puede hacerlo. Las importaciones por mensajería desde Ucrania a Canadá por encima de 20 CAD pueden generar aranceles, GST/HST y tasas de despacho. En el Reino Unido, el IVA del 20 % no se cobra al finalizar el pedido: se paga a UPS en el momento de la entrega. En Estados Unidos, los cargos de importación corren por cuenta del comprador, salvo que el pedido confirme que están prepagados.