配送ポリシー
最終更新日：2025年7月28日
倉庫および注文処理
すべての注文は慎重に梱包され、米国の倉庫から発送されます：
635 Somers Ave, Feasterville-Trevose, PA 19053, USA
注文は月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで（営業日）に処理されます。営業時間外、週末、祝日に行われた注文は翌営業日に処理されます。
梱包および取り扱いには通常1～3営業日かかります。ご注文の発送後1～2日以内に追跡番号を記載したメールをお送りします。
発送確認メールを受け取っていない場合でも、チェックアウト時に使用した同じメールアドレスでカスタマーアカウントにログインし、注文状況や追跡情報を直接確認できます。
ここで注文状況を確認してください。
国際配送の場合は、現地の郵便事業者のウェブサイトで追跡番号を使って荷物を追跡することもできます。
配送方法と配達時間
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アメリカ合衆国：UPSおよびUSPSで発送します。すべての注文は追跡付きで発送されます。
- エコノミー：3～7営業日
- スタンダード：2～4営業日
- エクスプレス：2営業日以内
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カナダおよび国際： 国際注文にはAsendia USAやUPSなど信頼できる配送業者を使用しています。通関処理により、当店の管理外で遅延が発生することがあります。
お届け予定日数：- カナダ： 5～9営業日
- イギリス： 4～8営業日
- ヨーロッパおよびその他の国際地域： 4～10営業日
最も正確な状況を確認するには、輸出後にお手元の追跡番号を現地の郵便サービスのウェブサイトでご利用ください。
ご注意： 国際発送の場合、通関手続きにより追加の処理時間がかかることがあります。
送料と税金
- 送料はお届け先住所と荷物の重量に基づいてチェックアウト時に計算されます。
- アメリカ、カナダ、イギリス、EUへのご注文は、すべて購入価格に税金が含まれています。
注文追跡
ご注文が発送され次第、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。メールが届かない場合は、チェックアウト時と同じメールアドレスでお客様アカウントにログインし、すべての注文と状況をご確認いただけます：注文アカウントログイン。
住所変更
ご注文がまだ発送されていない場合は、配送先住所の変更が可能です。できるだけ早くsupport@darkforesttarotcards.comまでメールでご連絡ください。
注意： 営業日には迅速に発送しておりますので、住所変更はすぐにご連絡ください！
ご注文がすでに発送されている場合は、配送業者に直接ご連絡のうえ、転送手続きをお試しください。配送業者が配達できず、荷物が当店に返送された場合はご連絡いたします。返品された荷物を受け取った後に再発送が可能ですが、当店のミスでない場合は追加の送料がかかることがあります。
返品された配送物
荷物が当社に返送された場合、以下の理由が考えられます：
- 荷物が地元の郵便局で受け取り待ちとなっていたが、期限内に受け取られなかった。
- 不正確または不完全な住所が提供された。
- 配送業者のミスや誤配送。
追跡通知のメールを常にご確認いただき、荷物の状況を最新の状態に保ってください。
返品後に再送をご希望の場合は、再配送にかかる費用はお客様のご負担となります。また、商品代金から元の送料および15％の再入庫手数料を差し引いた金額の返金をリクエストすることも可能です。
配送業者のミス（例：UPSやUSPS）による返品の場合は、以下までご連絡ください support@darkforesttarotcards.com 、問題解決をお手伝いいたします。
配達の試みと通知
信頼できる配送業者と提携し、ご注文が安全かつ迅速に届くよう努めています。受取人が不在の場合、配送業者は通知を残し、再配達を試みるか、地元の施設での受け取りのために荷物を保管することがあります。
国際追跡リソース
国際配送の場合、当社が提供する追跡リンクでご注文を追跡するか、同じ番号を使ってお住まいの地域の郵便事業者の追跡ページをご利用いただくと最良の結果が得られます。
遅延および重要な注意事項
配送時間は、祝日、繁忙期、または異常気象などの要因により影響を受けることがあります。国際注文の場合、税関検査によりさらに遅延が生じることがあります。既知の遅延については常に速やかにお知らせするよう努めています。
お問い合わせ
ご注文や配送に関するご質問がある場合は、メールでお問い合わせください support@darkforesttarotcards.com。営業時間内に迅速に対応いたします。
ポリシーの承諾
Dark Forest Tarot Cards にご注文いただくことで、本配送ポリシーに同意したものとみなされます。